Términos y Condiciones de Uso
Yanval Market · Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la utilización del sitio web informativo de Yanval Market.
El sitio es administrado por:
Razón social: ESTAN Asociados SpA
Nombre comercial: Yanval Market
RUT: 77.218.218-K
Representante legal: Alejandro Iván Soto Bernous
Dirección: General Urrutia 424, Pucón, Región de La Araucanía, Chile.
Correo: supermercadoyanval@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56 9 9476 7088
2. Objetivo del sitio
El sitio web de Yanval Market tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestro establecimiento, productos, servicios, ubicación, horarios y canales de contacto.
Actualmente, el sitio no dispone de carrito de compras, registro de cuentas de clientes ni sistema de pagos en línea.
La información publicada tiene carácter informativo y no constituye, por sí sola, la celebración de un contrato de compraventa ni garantiza disponibilidad de productos.
3. Productos y categorías
Yanval Market es un minimarket y botillería que comercializa distintas categorías de productos, incluyendo alimentos, bebidas, productos refrigerados y congelados, snacks, artículos de conveniencia y otros productos autorizados.
Las categorías, marcas y productos mencionados en el sitio pueden variar según la disponibilidad, temporada y condiciones de abastecimiento.
La presencia de una marca o categoría no implica necesariamente que todos sus productos se encuentren disponibles en el establecimiento.
4. Precios y disponibilidad
El sitio tiene inicialmente carácter informativo, por lo que no constituye un catálogo vinculante de precios ni existencias en tiempo real.
Los precios, promociones y disponibilidades deberán consultarse en los canales de venta correspondientes.
Los valores pueden variar entre el local físico, plataformas de delivery y operaciones comerciales especiales, como ventas mayoristas o consignaciones.
En toda operación de consumo, los precios y condiciones comerciales se informarán conforme a la legislación aplicable.
5. Venta presencial
Las compras presenciales se realizan directamente en nuestro establecimiento ubicado en General Urrutia 424, Pucón.
Las operaciones están sujetas a las condiciones comerciales informadas al momento de la compra y a la legislación chilena sobre protección de los derechos de los consumidores.
Los medios de pago aceptados se informarán en el establecimiento.
6. Delivery mediante PedidosYa
Yanval Market puede ofrecer productos para despacho a través de la plataforma PedidosYa.
Al acceder a dicha plataforma, el cliente podrá consultar los productos publicados, precios, cobertura, costos de despacho, horarios y condiciones disponibles.
Los pedidos realizados mediante PedidosYa se gestionan conforme a los términos y condiciones aplicables de dicha plataforma, sin perjuicio de las responsabilidades y derechos que correspondan legalmente a Yanval como proveedor de productos.
Yanval no garantiza que el surtido, precio o disponibilidad ofrecido mediante PedidosYa coincida con el existente en el local físico.
Los horarios de reparto pueden ser diferentes de los horarios de funcionamiento del establecimiento.
7. Ventas mayoristas
Yanval Market atiende solicitudes de compras en volumen y ventas mayoristas.
Las personas o empresas interesadas pueden solicitar una cotización mediante nuestros canales de contacto.
Cada cotización podrá establecer:
- Productos y cantidades.
- Precios y descuentos aplicables.
- Disponibilidad de mercadería.
- Condiciones y medios de pago.
- Plazos de entrega.
- Condiciones de retiro o despacho, cuando corresponda.
El envío de una solicitud de cotización no implica que exista una venta confirmada.
Las condiciones serán formalizadas mediante la correspondiente aceptación comercial.
8. Consignaciones para eventos
Yanval ofrece alternativas de consignación de productos para celebraciones y eventos, sujetas a evaluación y acuerdo previo.
Este servicio puede estar disponible para matrimonios, cumpleaños, eventos empresariales y otras actividades.
Las condiciones específicas deberán acordarse antes de la entrega de los productos y podrán comprender:
- Identificación del organizador o responsable.
- Tipo y cantidad de productos.
- Valores y condiciones de pago.
- Plazos de entrega y devolución.
- Condiciones de conservación.
- Responsabilidad por productos consumidos, abiertos, dañados o extraviados.
- Procedimiento de liquidación final de la consignación.
Las solicitudes estarán sujetas a disponibilidad y aceptación expresa por parte de Yanval.
En las consignaciones que involucren productos sujetos a restricciones legales, se aplicarán además las disposiciones especiales correspondientes.
9. Horarios de atención
Los horarios habituales de atención de Yanval Market son:
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a jueves | 10:00 a 01:00 |
| Viernes | 11:00 a 03:00 |
| Sábado | 11:00 a 03:00 |
| Domingo | 12:00 a 01:00 |
| Festivos | 11:00 a 03:00 |
Los horarios de cierre corresponden a la madrugada del día siguiente.
Estos horarios pueden modificarse por razones operativas, fechas especiales, disposiciones de autoridades o circunstancias extraordinarias.
Los horarios de expendio de bebidas alcohólicas se encuentran sujetos a la normativa y autorizaciones correspondientes y pueden diferir del horario general del establecimiento.
10. Productos con restricciones de edad
Yanval Market respeta las disposiciones legales relativas a la comercialización de bebidas alcohólicas, productos de tabaco, cigarrillos electrónicos y otros productos cuya venta esté restringida.
No se venderán ni entregarán estos productos a menores de 18 años cuando la legislación establezca dicha prohibición.
El personal podrá solicitar un documento de identidad válido para acreditar la edad del comprador.
El hecho de que un producto sea mencionado en el sitio web no constituye una autorización para adquirirlo fuera de las condiciones legalmente permitidas.
Toda publicidad, exhibición y promoción de productos regulados deberá ajustarse a las restricciones legales vigentes.
11. Derechos del consumidor
Las compras realizadas con Yanval se encuentran sujetas a los derechos establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor, cuando ésta resulte aplicable.
Los consumidores podrán ejercer los derechos relativos a información comercial, garantía legal, seguridad de los productos, cumplimiento de condiciones ofrecidas y demás derechos reconocidos por la normativa.
Los procedimientos de cambio o devolución dependerán de la naturaleza de la compra y de las disposiciones legales aplicables.
Nada de lo contenido en estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
12. Exactitud de la información
Yanval procura mantener actualizada la información publicada en su sitio web.
Sin embargo, pueden existir diferencias temporales en horarios, surtido, imágenes, marcas o servicios disponibles.
Cuando se detecten errores, procuraremos corregirlos oportunamente.
Las imágenes de productos o marcas pueden tener carácter referencial, salvo que expresamente se indique lo contrario.
13. Enlaces a sitios externos
El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, tales como:
- PedidosYa.
- Instagram.
- WhatsApp.
- Servicios de mapas y ubicación.
- Otros sitios relacionados con los servicios de Yanval.
Estos servicios funcionan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Yanval no administra ni controla el funcionamiento técnico de dichas plataformas.
Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Yanval por productos o servicios ofrecidos como proveedor.
14. Uso adecuado del sitio
Los visitantes deben utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que puedan afectar su seguridad o funcionamiento.
No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas restringidos, introducir código malicioso, suplantar identidades o utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley.
15. Propiedad intelectual
Los contenidos originales del sitio web, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos y material propio de Yanval, se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas y materiales pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros conservan sus respectivos derechos.
Ningún contenido podrá utilizarse comercialmente sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
16. Protección de datos personales
La información personal que Yanval reciba mediante sus canales digitales será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación chilena aplicable.
La Política de Privacidad estará disponible para consulta en el sitio.
17. Consultas, sugerencias y reclamos
Los clientes y visitantes pueden comunicarse directamente con Yanval para realizar consultas, solicitar información o presentar sugerencias y reclamos.
Correo electrónico: supermercadoyanval@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56 9 9476 7088
Atención presencial: General Urrutia 424, Pucón, Chile.
Yanval procurará responder oportunamente y ofrecer soluciones conforme a la legislación aplicable.
Los consumidores también podrán recurrir a los organismos y mecanismos de protección establecidos por la normativa chilena.
18. Legislación aplicable
El funcionamiento del sitio web y las relaciones jurídicas correspondientes se encuentran sujetos a la legislación de la República de Chile.
Resultarán aplicables, según corresponda, las normas sobre protección al consumidor, protección de datos personales, propiedad intelectual, comercio y comercialización de productos regulados.
19. Modificación de los términos
Yanval podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien las características del sitio, los servicios ofrecidos o la normativa aplicable.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección, indicando su fecha de modificación.
Las nuevas condiciones no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de operaciones ya celebradas.
20. Contacto oficial
Yanval Market
Operado por ESTAN Asociados SpA
RUT: 77.218.218-K
General Urrutia 424, Pucón, Región de La Araucanía, Chile.
WhatsApp: +56 9 9476 7088
Correo: supermercadoyanval@gmail.com
Instagram: @yanvalpucon